Términos y condiciones de uso

Última actualización: 12 de octubre de 2026

1. Quién presta el servicio

La Pizarra Digital de Dirección de Proyectos (en adelante, «la Pizarra») es un servicio en línea prestado por la Ing. Mariel Nieve Acevedo Aracena, quien opera con el nombre comercial MNAA Ingeniería & Innovación, ingeniera civil, cédula y RNC 001-1632023-5, con domicilio en Residencial Ciudad Real 2, Manzana D, Edificio 77, Apto. 101, Altos de Arroyo Hondo II, Distrito Nacional, República Dominicana (en adelante, «MNAA» o «nosotros»). Contacto: pizarra@marielacevedo.com.do.

La Pizarra es una obra registrada en la Oficina Nacional de Derecho de Autor (ONDA) como programa de computadora, registro SL04436/07/2026.

2. Aceptación

Para crear una cuenta, usted debe marcar la casilla con la que declara haber leído y aceptado estos términos, la Política de privacidad y la Política de cancelación, cambios de plan y reembolsos. Las personas invitadas a una organización los aceptan de la misma forma la primera vez que entran. Si no está de acuerdo, no use el servicio.

Esa aceptación por medios electrónicos tiene plena validez conforme a la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. Guardamos constancia de la fecha y de la versión aceptada, y usted puede consultar, descargar o imprimir la versión vigente en cualquier momento.

Si actúa en nombre de una empresa o institución, declara que tiene autoridad para obligarla.

Clientes profesionales y consumidores. La Pizarra está pensada para el ejercicio profesional y para la actividad de empresas e instituciones. Si usted la contrata como consumidor final, es decir, para fines personales o familiares en el sentido de la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, conserva todos los derechos que esa ley le reconoce: ninguna cláusula de estos términos se aplicará en la parte en que los limite.

3. Qué es la Pizarra

La Pizarra es una herramienta para organizar y dar seguimiento a proyectos de ingeniería, arquitectura y construcción: ficha y resumen del proyecto, hoja de ruta, cronograma, hitos, riesgos y decisiones, BIM, EDGE, pagos y avances, gestión de cambios, permisología, bitácora, correspondencia, documentación, Data Room para inversionistas y Sala Técnica para consultores, además de una oficina con los datos de la organización.

La Pizarra es un apoyo para la gestión. No sustituye el criterio profesional, la supervisión de obra, la asesoría legal, contable o financiera, ni los registros oficiales que exijan las leyes o los contratos de cada proyecto.

4. Cuenta, organización y acceso

• Cada cliente tiene una organización dentro de la Pizarra. Quien la crea es su primer administrador.
• Se entra con un enlace de acceso que enviamos al correo de cada persona; no hay contraseñas. Usted es responsable de mantener seguro el acceso a su correo.
• Para registrarse se piden: nombre, empresa u organización, RNC o cédula y, si lo tiene, el número de Registro de Proveedores del Estado (RPE). Los datos deben ser verdaderos.
• El servicio está dirigido a profesionales, empresas e instituciones. Debe ser mayor de 18 años.

5. Roles e invitados

El administrador decide quién entra a su organización y qué ve:

• Administrador: crea y edita todo, administra el equipo, la cuenta y el plan.
• Supervisor: ve el tablero de los proyectos que el administrador le abra y deja comentarios; no edita. Por defecto no ve «Pagos y Avances» ni el «Data Room», salvo que el administrador se los abra.
• Inversionista: ve únicamente el Data Room de los proyectos que se le abran, en modo consulta, y solo los documentos marcados como «Cargado».
• Consultor: ve únicamente la Sala Técnica de los proyectos que se le abran; edita sus propios entregables y comenta los de los demás.

El cliente es responsable de a quién invita, del rol que le asigna y de retirarle el acceso cuando corresponda. Al invitar a una persona, el cliente declara que le informó que su nombre y su correo se registrarán en la Pizarra. Los supervisores e invitados no tienen costo adicional.

6. Prueba gratis de 60 días

• Toda organización nueva empieza con 60 días de prueba gratis del plan Profesional, sin tarjeta y sin compromiso.
• La prueba es una sola por persona o empresa. Se controla con el RNC, la cédula y el RPE: un número ya usado en otra cuenta no obtiene otra prueba.
• Si al terminar la prueba no se ha activado un plan, la cuenta pasa a solo consulta: se puede ver y descargar todo, pero no crear ni editar. No se borra nada.
• Si se suscribe a un plan durante la prueba, no se le cobra nada hasta que terminen los 60 días.

7. Planes y precios

Los planes vigentes y sus límites son:

• Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (US$) y en su equivalente en pesos dominicanos (RD$), con la tasa usada y su fecha. Si paga por PayPal, el cobro se hace en dólares, por lo que el monto final en pesos depende de la tasa que apliquen su banco o PayPal el día del cobro. Si paga por transferencia bancaria (sección 8), paga en pesos el monto que la pantalla le indica, calculado con la tasa que allí se muestra el día en que usted avisa el pago.
• Los precios de la tabla no incluyen el ITBIS. A cada pago se le suma el ITBIS (18 %), calculado sobre el precio expresado en pesos dominicanos. Antes de pagar, la pantalla le muestra el total con el impuesto incluido. Los totales en dólares son:

• Por cada cobro emitimos el comprobante fiscal que corresponda según las normas de la DGII, con los datos que usted indicó al registrarse o, si paga por transferencia, con los datos de facturación que indique al avisar el pago.
• El pago anual equivale a diez meses: dos meses sin costo frente al pago mensual.
• El Paquete Ciclo Completo incluye la Pizarra con los límites del plan Profesional, la licencia del kit «Monta tu Oferta» para instalar en su computadora (PC) y la Bitácora, en un solo pago anual. No incluye ofertas montadas por la versión web de «Monta tu Oferta» ni otros servicios. En la Bitácora el paquete corresponde al plan Inicial (hasta 3 obras activas). La licencia del kit y la Bitácora se activan automáticamente al confirmarse el pago, para el mismo RPE de su cuenta de la Pizarra (o, si no indicó RPE, para su correo, y en ese caso solo la Bitácora, porque la licencia del kit se emite por RPE), con vigencia hasta la misma fecha del paquete; cada renovación las extiende a la vez. Si todavía no tiene cuenta en la Bitácora o registro en «Monta tu Oferta», se activan cuando se registre con ese mismo RPE (en la Bitácora, una vez aprobada su cuenta); esa comprobación se hace una vez al día. Si ya tenía en alguna de ellas un plan superior o una vigencia mayor, los conserva. Cada herramienta tiene sus propias condiciones de uso.
• Integración con la Bitácora. Con el Paquete Ciclo Completo, las obras que usted tenga en la Bitácora aparecen como proyectos en su Pizarra mientras quepan en el límite de proyectos activos del plan; las que no quepan quedan disponibles para que usted las traiga cuando tenga cupo. En cada proyecto enlazado, el avance físico se toma de la Bitácora (lo ejecutado de cada partida sobre el presupuesto cargado allí) y no se escribe a mano; si la obra no tiene presupuesto en la Bitácora, el avance se sigue escribiendo en la Pizarra. También puede crear en la Bitácora la obra de un proyecto de la Pizarra. La información se actualiza al abrir la Pizarra y una vez al día, no al instante. Borrar o archivar un proyecto o una obra en una herramienta no lo borra en la otra.
• Un proyecto archivado no cuenta para el límite de proyectos activos.
• Podemos cambiar los precios o los límites de los planes. Un cambio de precio se avisa por correo con al menos 30 días de anticipación y aplica a partir de su siguiente renovación; si no está de acuerdo, puede cancelar antes.

8. Pago y renovación automática

• Los planes se pueden pagar de dos formas: por suscripción de PayPal (mensual o anual) o por transferencia bancaria (solo anual).
• PayPal. Se paga con una cuenta de PayPal; para pagar una suscripción, PayPal puede exigirle abrir una cuenta aunque use su tarjeta, y puede no aceptar algunas tarjetas. No recibimos ni guardamos los datos de su tarjeta.
• La suscripción se renueva sola cada mes o cada año, según lo elegido, hasta que usted la cancele. Usted autoriza de forma expresa ese cobro recurrente en PayPal al suscribirse; sin esa autorización no se activa ningún plan ni se hace ningún cargo.
• Al confirmarse cada contratación le enviamos un correo con el plan, el precio, el período y los datos de quien presta el servicio.
• Si PayPal no logra completar un cobro, la cuenta sigue funcionando durante 7 días de gracia. Si en ese plazo el cobro no entra, la cuenta pasa a solo consulta hasta que se regularice. No se borra nada.
• Antes de cada vencimiento enviamos avisos por correo a los administradores (7 días antes y 1 día antes).
• Transferencia bancaria (planes anuales). Desde «Mi cuenta y plan», la Pizarra le muestra el total del año con ITBIS y los datos de la cuenta a la que debe transferir. Hecha la transferencia, usted avisa el pago allí mismo: banco desde el que transfirió, número de referencia, fecha, monto y los datos para la factura (nombre o razón social y RNC o cédula). El plan se activa por 12 meses cuando comprobamos el pago en el banco, normalmente en un día hábil; hasta entonces su cuenta sigue como estaba. Si no podemos comprobarlo, se lo comunicamos por correo con el motivo y puede avisarlo de nuevo.
• El plan pagado por transferencia no se renueva solo ni genera cobros automáticos: termina en la fecha pagada, y antes le llegan los avisos de vencimiento para que lo renueve si lo desea. Si paga durante su prueba gratis, los 12 meses se cuentan desde el final de la prueba. Si renueva el mismo plan antes de que venza, los 12 meses se suman a lo que le quedaba.
• Mientras tenga una suscripción de PayPal activa no puede avisar un pago por transferencia: cancele primero la suscripción, para que no se le cobre dos veces.

9. Cancelación, cambios de plan y reembolsos

Se rigen por la Política de cancelación, cambios de plan y reembolsos, que forma parte de estos términos. En resumen: puede cancelar cuando quiera y conserva su plan hasta el final del período ya pagado; si desiste dentro de los 7 días hábiles siguientes al cobro de un plan nuevo, se le devuelve íntegro; y el cambio de plan es inmediato, sin prorrateo, y el plan nuevo se cobra completo.

10. Su contenido

• Los datos, documentos y enlaces que usted cargue son suyos. Nos autoriza a almacenarlos y procesarlos únicamente para prestarle el servicio.
• Usted es responsable de tener derecho a cargar ese contenido y de la información que comparte con sus invitados.
• Los administradores pueden descargar un respaldo de su organización desde la propia Pizarra.
• No revisamos su contenido. El panel de administración de la plataforma muestra quién es cada cliente, su plan y su vencimiento; no muestra proyectos ni documentos. Solo accederíamos a su contenido para resolver una incidencia que usted nos pida, para cumplir una obligación legal o para proteger la seguridad del servicio.
• Tratamos su contenido como confidencial: quienes intervienen en la operación de la Pizarra están obligados a guardar secreto sobre lo que lleguen a conocer.

11. Uso aceptable

No está permitido: usar la Pizarra para fines ilícitos; cargar contenido que infrinja derechos de terceros o que contenga programas dañinos; intentar entrar a cuentas u organizaciones ajenas; copiar, descompilar o revender la Pizarra; crear varias cuentas para repetir la prueba gratis; ni sobrecargar o interferir con el servicio. El acceso no autorizado a sistemas o datos ajenos está además sancionado por la Ley 53-07 sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología. Podemos suspender una cuenta que incumpla estas reglas, avisando al administrador salvo que la urgencia no lo permita.

12. Propiedad intelectual

La Pizarra, su diseño, su código y sus plantillas (PMI, BIM, EDGE, debida diligencia y demás) pertenecen a MNAA y están protegidos por la Ley 65-00 sobre Derecho de Autor. Sus nombres comerciales, marcas y demás signos distintivos se rigen por la Ley 20-00 sobre Propiedad Industrial. La suscripción le da un derecho de uso, no exclusivo e intransferible, mientras su cuenta esté vigente. Las plantillas pueden usarse dentro de sus propios proyectos.

PMI, EDGE y los demás nombres de metodologías, estándares o certificaciones de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. La Pizarra los menciona solo como referencia y no está afiliada a esas organizaciones ni avalada por ellas.

13. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que la Pizarra esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un servicio sin interrupciones: puede haber mantenimientos, fallas de terceros (alojamiento, base de datos, PayPal, correo) o causas de fuerza mayor. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que su plan incluye, se lo avisaremos con anticipación.

14. Limitación de responsabilidad

La Pizarra es una herramienta de apoyo. En la medida que la ley lo permita: (a) no respondemos por decisiones de proyecto, de obra, financieras o legales tomadas con base en la información que usted o sus invitados carguen, ni por la exactitud de esa información; (b) no respondemos por interrupciones o pérdidas causadas por terceros ajenos a nuestro control (alojamiento, base de datos, PayPal, correo o conexión a internet) ni por fuerza mayor; y (c) frente a los clientes que contratan para su actividad profesional, empresarial o institucional, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades, y nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que ese cliente haya pagado por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

Si usted contrata como consumidor final, las limitaciones de la letra (c) no se le aplican en lo que la Ley 358-05 prohíbe: conserva íntegros los derechos y las garantías que esa ley le reconoce, incluida la reparación de los daños causados por defectos del servicio. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o falta grave, ni los derechos que la ley declara irrenunciables.

15. Terminación

Usted puede dejar de usar la Pizarra en cualquier momento y pedirnos que borremos su organización escribiendo a pizarra@marielacevedo.com.do desde el correo de un administrador; la eliminamos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley obligue a conservar. Nosotros podemos cerrar una cuenta por incumplimiento grave de estos términos, avisando antes para que pueda descargar su respaldo.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos por razones objetivas, como cambios en la ley, en el servicio o en los planes. Si el cambio es importante, lo avisaremos por correo a los administradores y dentro de la Pizarra, con al menos 15 días de anticipación, y le pediremos aceptarlo. Si no está de acuerdo, puede cancelar sin penalidad antes de que entre en vigor. Un cambio que le resulte menos favorable no se aplica al período que ya tenga pagado, sino a partir de su siguiente renovación.

17. Ley aplicable, reclamos y solución de diferencias

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para cualquier reclamo, escríbanos primero a pizarra@marielacevedo.com.do: llevamos un registro de los reclamos recibidos y nos comprometemos a responder en un plazo de 10 días hábiles.

Si usted es consumidor final, puede además acudir en cualquier momento a Pro Consumidor y a los tribunales que la ley señale como competentes. Si contrata para su actividad profesional, empresarial o institucional y no hay acuerdo, las partes se someten a los tribunales del Distrito Nacional.

18. Disposiciones generales

• Estos términos, la Política de privacidad y la Política de cancelación, cambios de plan y reembolsos forman un solo acuerdo. En los planes activados por convenio prevalece lo pactado por escrito.
• Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, las demás conservan su validez.
• Estos textos están redactados en español, que es el idioma del contrato.